Fournissez des services d'avant-vente, de vente et d'après-vente en fonction des intérêts des clients, quel qu'en soit le coût.
En tant qu'étoile montante dans l'industrie de la distribution de gaz, Weida Machinery est bien consciente de l'importance d'un service de haute qualité dans l'industrie, en particulier dans l'homogénéisation de plus en plus sérieuse des équipements. La qualité des équipements n'est plus le seul facteur que les clients doivent prendre en compte lors du choix des fabricants d'équipements. Sous le principe de la mise à niveau technologique, de l'optimisation et du contrôle de la qualité, un service de très haute qualité est également l'un des objectifs d'inspection importants pour les clients ; Ainsi, lorsque Weida Machinery a construit son usine, elle considérait un service de haute qualité comme l'une des exigences importantes pour l'auto-développement, et tout était basé sur les intérêts des clients, fournissant des services avant-vente, vente et après-vente quel que soit le coût.
Les services d'avant-vente comprennent principalement :
Le chef d'entreprise du service commercial et l'ingénieur de processus du service technique doivent fournir des équipements de haute qualité et des dessins de disposition de processus qui répondent aux exigences, à l'investissement et à la production réelle du client pour le terrain du client ;
Aider les clients à inspecter les matières premières locales et à effectuer des tests gratuits de matières premières, en aidant les clients à réduire les coûts tout en garantissant la qualité des produits ;
Aider les clients à gérer les procédures gouvernementales pertinentes, notamment en fournissant des rapports de faisabilité pertinents lors du lancement du projet et des processus d'évaluation de l'impact environnemental, et en aidant les clients à obtenir des fonds gouvernementaux de soutien aux projets ;
Assister les clients dans les échanges techniques et la coordination technique avec les fabricants d'équipements de support (tels que l'eau, l'électricité, la vapeur ou le gaz naturel) pour les équipements achetés par les clients eux-mêmes ;
Dans les services de vente comprennent principalement:
À partir du génie civil du projet, les ingénieurs civils, ingénieurs de procédés, ingénieurs techniques, ingénieurs électriciens et autres personnels techniques concernés sont envoyés pour fournir des conseils complets, garantissant que les clients peuvent réaliser rapidement et avec précision des projets de génie civil. Cela garantit non seulement la qualité et la rapidité du génie civil, mais minimise également les coûts d'investissement des clients et réduit les retards de projet causés par les risques de reprise ;
En adoptant la satisfaction du client comme seul critère d'évaluation du projet, dans l'ingénierie clé en main, le chef de projet, l'équipe d'ingénierie, l'ingénieur électricien et le nœud d'achèvement du projet de l'ingénieur de procédé sont la "signature de satisfaction client". Ce n'est qu'après avoir obtenu la satisfaction du client et signé que tout le personnel peut recevoir les évaluations et la rémunération au rendement correspondantes. Par conséquent, la satisfaction du client est la poursuite de chaque personnel de Weida.
Weida promet d'envoyer des ingénieurs expérimentés pour effectuer des visites de suivi régulières et la maintenance de la chaîne de production pour le projet au moins 6 fois par an ; Après la mise en service du projet et l'expiration de la période de garantie, Weida fournira régulièrement des plans de mise à niveau de l'équipement (y compris l'équipement et son système de contrôle, les derniers ratios de processus dans l'industrie, etc.) pour améliorer la compétitivité du produit sur le marché.
Weida a les meilleurs artisans de l'industrie qui peuvent fournir une formation globale sur les processus, une formation à la gestion de la production et une formation pratique aux employés de l'atelier, garantissant véritablement la qualité de la formation et aidant les clients à réduire les coûts de production dans les plus brefs délais. La formation de notre entreprise allie la théorie à la pratique sur site et garantit l'efficacité de la formation. Nous transférons gratuitement des années d'expérience accumulée dans la production et la gestion de matériaux de construction, garantissant que les nouveaux clients peuvent rapidement entrer dans un état de production normal et raccourcir le cycle de retour sur investissement.
Le service après-vente comprend principalement :
Le service après-vente de Weida ne se limite pas seulement à l'équipement, mais comprend également la gestion de la production, le débogage des formules du processus de production, la vente de cartes et de blocs, garantissant que les clients peuvent aider à gérer tous les problèmes rencontrés au cours du processus de production ultérieur. Weida croit fermement que ce n'est qu'en grandissant et en survivant avec les clients que nous pourrons obtenir des avantages mutuels et un meilleur développement ;
Au cours du processus de service après-vente de Weida Machinery, tout est basé sur les intérêts des clients et empêche strictement toute perte supplémentaire causée aux clients en raison de la sensibilisation au service de Weida ; Premièrement, Weida Machinery fournira gratuitement aux clients un ensemble de pièces de rechange couramment utilisées la première année, garantissant que les clients peuvent se remplacer rapidement en cas de problèmes d'équipement de routine ; Deuxièmement, Weida Machinery a établi des centres de service après-vente dans plusieurs endroits (s'appuyant sur des clients existants et ayant déjà établi dans le Gansu, Shanxi, Sichuan, Chongqing, Hunan, Guangxi, Yunnan, Guangdong, Jiangxi, Henan, Tianjin, Liaoning, etc. ), et a des consommables de ligne de production, des pièces de rechange, des composants d'équipement connexes et du personnel de service après-vente dans les centres de service après-vente, qui peuvent vraiment obtenir une réponse et un service rapides lors de la réception des appels des clients, pour vraiment réduire les temps d'arrêt des clients, réduire le client pertes et améliorer la qualité de service.
